Wat te doen wanneer het horloge aangeeft dat het de status "Smartwatch Offline" of "Geen netwerk" heeft?

In dergelijke gevallen kunnen verschillende mogelijkheden overwogen worden:

Optie 1: 📞 Beltegoed is op. Het horloge is via de server gekoppeld aan de app en maakt gebruik van data. Wanneer het beltegoed op is en er geen data meer beschikbaar is, wordt de verbinding verbroken en is het niet meer mogelijk de app te gebruiken. Los dit probleem op door het beltegoed zo snel mogelijk op te waarderen. BELANGRIJK: ZORG ERVOOR DAT ER DATA BESCHIKBAAR IS OP DE SIMKAART OM VERBINDING TE MAKEN MET HET HORLOGE.

Optie 2: ⚙️ Horloge staat uit. Als het horloge is uitgeschakeld, kan er geen verbinding worden gemaakt met de server en dus ook niet met de app.

Optie 3: 🌐 Geen netwerk/bereik. In bepaalde gebieden kan de netwerkdekking beperkt zijn. Wanneer het horloge geen verbinding heeft met het netwerk, zal het niet werken en geeft de app aan dat het horloge is uitgeschakeld. Dit is vergelijkbaar met een mobiele telefoon in een gebied zonder bereik.

Hoe verloopt het bepalen van een locatie met behulp van LBS, Wifi en GPS?

GPS, wat staat voor Global Positioning System, maakt gebruik van 24 satellieten 🛰️ die de hele aarde bestrijken. Trackers meten hun afstand tot de satellieten op basis van de tijd die het signaal nodig heeft om te arriveren.

Aangezien minimaal 3 satellieten vereist zijn, kan het enkele minuten duren om een verbinding tot stand te brengen. De locatiebepaling is nauwkeurig tot op 5 meter. Het GPS-signaal kan echter niet doordringen door hout, steen of beton.

Wanneer het niet mogelijk is om een GPS-signaal te verkrijgen, wordt er overgeschakeld naar LBS- of WiFi-positionering.

LBS berekent de locatie op een vergelijkbare manier als GPS, maar maakt in plaats daarvan gebruik van telefoonmasten 📡. Deze signalen zijn minder nauwkeurig dan GPS, waardoor de precisie tussen de 500 en 1500 meter ligt.

BELANGRIJKE TIP: Je kunt LBS uitschakelen in de instellingen om onnauwkeurigheden in de locatiebepaling te voorkomen.

Bij WiFi-positionering worden signalen opgevangen van bekende, in kaart gebrachte netwerken 📶.

De nauwkeurigheid hiervan bedraagt tot 50 meter, maar is afhankelijk van de aanwezigheid van een bekend netwerk in de nabijheid.

 

Wat zijn de kosten van een GPS Horloge? ⌚️

Dit is een indicatie van de gemiddelde kosten van onze klanten:

U ontvangt van ons bij aankoop van het GPS Horloge een prepaid simkaart van Lebara. 📲 Deze kunt u opwaarderen via een account van MyLebara.

Wij adviseren hierin een all-in bundel te nemen van All in NL voor € 10,00 in de maand. 💶 Hiervoor ontvangt u belminuten, DATA en SMS. De DATA is nodig voor het horloge om werkzaam te zijn met de tracking functionaliteiten.

Deze € 10,00 is bij gemiddeld verbruik ruim voldoende voor de gehele maand.

Om uw verbruik zo laag mogelijk te houden, adviseren wij prepaid i.p.v. abonnement. Pas wanneer u veel wilt bellen met het horloge/de tracker, is het raadzaam om over te stappen op een abonnement. Het beste is om 2 maanden via Prepaid te kijken wat u verbruikt en dan te beslissen of een abonnement beter bij u past of de prepaid. 🔄

Is het GPS Horloge waterdicht? 🌊

Nee, het wordt afgeraden om met een GPS Horloge te gaan zwemmen. De GPS horloges zijn IP67. 🚫

Wat betekent IP67 waterdichtheid? 🤔
Heeft je smartwatch een IP67-gradatie, dan is deze volledig stofdicht en waterdicht tot 1 meter diepte. Met een smartwatch met IP-X7 of IP67 kun je niet zwemmen of douchen. De kans dat hij dan kapot gaat is reëel. Laat je hem een keer in een emmer water vallen, dan is er niets aan de hand. 💦

Dieper dan 1 meter zal je smartwatch ook niet meteen stuk zijn, maar dan is de druk van het water zodanig dat deze onderdelen in de telefoon kan beschadigen. Gevolg hiervan is dat water binnen kan dringen op plekken om vervolgens blijvende schade aan te richten. Het is belangrijk dat het horloge goed is afgesloten zodat het water niet binnen kan komen. 🚿

De horloges zijn uitgerust met waterverklikkers, deze waterverklikkers zijn leidend voor garantie. Indien het horloge van binnen nat is geworden kan dit worden achterhaald. Op horloges met waterschade zit geen garantie. ⚠️

Zijn er nog andere kosten waar rekening mee gehouden moet worden? 🤔

Alle kosten gaan via het tegoed wat op de prepaid staat, dit geldt voor GPS kosten en voor de belkosten. 💳 Tegoed op de simkaart op, dan kan het horloge de locatie niet meer versturen en zul je een foutmelding krijgen. 🌐 Dit kan je dan weer via de app van de simkaart provider opwaarderen. 📲

De simkaart van het horloge heeft data en belminuten nodig om alle functies te kunnen benutten. 📶📞

Hebben de GPS Horloge van Trackie naast een analoge wijzerplaat ook een digitale wijzerplaat? ⌚

Er zijn 10 verschillende varianten in te stellen via het horloge; als u op de wijzerplaat drukt met uw vinger, verschijnen er 11 verschillende design opties voor zowel analoge als digitale klokken. 🔄🎨

Welke Sim provider ⚙️ is het best om te gebruiken in België?

In België adviseren wij Proximus en TeleNet aan.

Bij Proximus SIM met internet en beltegoed hoef je vaak niet eens de APN-SMS te versturen, maar werkt het horloge direct nadat u de SIM heeft geïnstalleerd en horloge heeft herstart. Bij Telenet dient u nog een aanvullende APN SMS te versturen naar de SIM in het horloge.

SMS APN Proximus; pw,123456,apn,internet.proximus.be,,,20601# 📲

SMS APN TeleNet; pw,123456,apn,telenetwap.be,,,20605# 📲

Dit kunt u instellen in het horloge via:

Instellingen -> Mobiel internet -> APN -> Option -> Druk op het plusje ➕

Vul daar de APN code in van de provider, en geef het horloge een herstart via instellingen in het horloge naar de optie uitschakelen of herstarten. 🔄

Gebruik je Lebara internet neem dan de volgende bundel: All in International van € 15,00 van Lebara via de app MyLebara

Wanneer u dit pakket heeft genomen voer je de volgende stappen uit:

Instellingen -> Mobiel internet -> Gegevensroaming

Klik de tekst aan en druk op "ok" ⭕ Dan verschijnt er een vinkje bij de tekst en zo weet je dat het aan staat. Ga dan naar instellingen -> opnieuw starten en dan zou alles moeten werken. 🔄

Betaal je naast de prepaid kosten ook nog andere kosten?

Nee, alle kosten voor het bellen en tracking-services gaan via het tegoed wat op de prepaid staat. 💳 Let er wel op dat er zowel bel- als ook internet tegoed op de SIM-kaart staat. Is je internet tegoed op, dan kan het horloge de locatie niet meer versturen en zul je “not networking” zien in de App. 📵

Zorg dus altijd voor voldoende tegoed op het horloge. 💰

Hoe werkt het opwaarderen bij de Lebara Simkaart?

Voor koppeling 1 account met 1 nummer:

* Download MyLebara app 📲

* Registreer en maak een account met de koppeling naar het nummer van het horloge.

* Registratiecode van lebara komt per SMS, deze kunt u zien door met uw vinger van bovenaf op het scherm naar beneden te vegen en dan 1 x naar links (notificaties). Wanneer de sms niet binnen komt kunt u het beste de simkaart in uw mobiel plaatsen en via de website nogmaals vragen om de verificatie code te sturen. Dan zal u deze op uw telefoon ontvangen. Hierna kunt u de simkaart weer terug plaatsen in het horloge.

* Vult de code in op uw account en het nummer is gekoppeld

Opwaarderen via MyLebara APP:

* Druk op de ronde roze knop 🔄

* Ga naar de optie “All in bundels”. Kies de bundel:

Nederland - All in NL bundel - voor € 10,00 - 500 Belminuten, 2G data en SMS 🇳🇱

België- All in International - voor € 15,00 - 500 Belminuten, 3G data en SMS 🇧🇪

Meerdere nummers koppelen aan 1 account bij mijn Lebara is helaas niet mogelijk dan zou u meerdere account moeten aanmaken met een ander mail adres. Daarom adviseren we bij meerdere horloges aparte account aan te maken of op te waarderen via de aangeschafte opwaardeercode op de website van Lebara.

Ga naar de website: https://mobile.lebara.com/nl/nl/prepaid-beltegoed-opwaarderen

Kies de bundel:

Nederland - All in NL bundel - voor € 10,00 - 500 Belminuten, 2GB data & SMS 🇳🇱

Kies de bundel: België -All in International - voor € 15,00 - 500 Belminuten, 3G data & SMS 🇧🇪

Hierna ontvangt u een opwaardeercode. Bel met het horloge naar 1244 en kies optie 2 voor opwaarderen. Hierna zal het actief zijn. 📞

Hoe vraag ik het beltegoed op van het horloge?

Dit kunt u op 2 manieren doen:

Optie 1: Maak een mijn Lebara account aan. Download de Lebara app in de Play Store of App Store. Registreer uzelf en koppel vervolgens het 06-nummer in uw account. Hiervoor moet u wel de simkaart uit het horloge halen en in een telefoon plaatsen. Dit omdat u een verificatiecode per sms ontvangt.

Bij de Trackie 17 modellen kunt u de SMS vinden in de app van SeTracker onder "Ontvang SMS van de Smartwatch" en in het horloge onder "Kort bericht".

Optie 2: Zet 1244 in het telefoonboek van het horloge. Als u dan het beltegoed wilt opvragen, belt u met het horloge naar 1244 en u zult horen hoeveel beltegoed u nog op de simkaart heeft staan. 📞💰

Meeluisterfunctie is nu verboden in en buiten de EU.

Vanaf afgelopen jaar is de meeluisterfunctie in Europa verboden. Dit besluit is genomen om de privacy van gebruikers te waarborgen. Als gevolg hiervan zal de meeluisterfunctie in Europa worden geblokkeerd. 🚫 We begrijpen dat dit voor sommige gebruikers teleurstellend kan zijn, maar we willen benadrukken dat we ons inzetten voor de naleving van de wetten en voorschriften die de privacy van onze klanten beschermen. Als u vragen heeft over deze wijziging of als er verdere informatie nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen bij eventuele zorgen. Nogmaals bedankt voor uw voortdurende steun en begrip. 🙏

Leest het horloge de simkaart niet?

U moet de simkaart in het horloge doen als het horloge uit staat. En dan het horloge aanzetten. 🔄

INSTALLATIE VRAGEN

Wat te doen als u geen GPS-verbinding krijgt?

Heeft u de LBS al uitgezet via de app in SeTracker2?

Als deze uitstaat neemt de GPS het over, wanneer u 1-2 min in de tuin staat zal de GPS de verbinding pakken en uitmeten tot 5 meter nauwkeurig! 🛰️

Mocht dit niet het geval zijn, dan graag het volgende nakijken:

* Heeft u tegoed op uw simkaart in de vorm van een bundel van belminuten, data en SMS? De data is nodig voor het horloge om te communiceren met de app en andersom.

Bij Lebara adviseren we de bundel: All in NL € 10,00 voor belminuten, data en sms. Wanneer u alleen belminuten heeft, zal het horloge niet werken op het uitpeilen van de locatie behalve op wifi. Buiten het wifi-bereik zal het horloge dan geen GPS-update geven. Als u data heeft, dan graag de volgende stappen uitvoeren:

Uitloggen in de app op uw telefoon en dan de app afsluiten -> Ga op het horloge naar instellingen en dan opnieuw opstarten -> wanneer het horloge opnieuw is opgestart de app weer opstarten en inloggen -> hierna zou u weer verbinding moeten hebben.

Druk na het openen van de kaart op het groene GPS-logo om de locatie te verversen. 🔄🗺️

Wat te doen bij het krijgen van een sim error?

Stap 1: Activeer de simkaart via het nummer 1244 ☎️

Stap 2: Simkaart opwaarderen via MyLebara app of website (tenzij u een andere provider gebruikt voor het horloge) 🔄

Stap 3: Horloge herstarten via onderstaande stappen:

Ga naar instellingen op het horloge -> Uitschakelen of opnieuw starten. 🔄

Hierna zal alles juist verwerkt worden en zal alles werken. ✔️

Als ik bel, blijf ik het nummer zien en niet de naam. Hoe kan ik dat oplossen?

Wat u kunt doen is het volgende:

1. Stop de simkaart in uw telefoon
2. Voer de nummers in die u graag wilt toevoegen
3. Sla deze op op de simkaart met de namen
4. Plaats de simkaart terug in het horloge
5. Ga naar instellingen en opnieuw opstarten.

Daarna zullen de namen erin staan. 🔄📱

Hoe kan ik muziek zetten op het horloge?

Als u een oplader heeft met 4 verbindingspunten, dan kunt u de kabel aan het horloge bevestigen, hetzelfde als bij het opladen, en dan verbinden aan de computer. Op de computer kunt u in de mappen van het horloge kijken naar het mapje "muziek".

Op de computer kunt u dan een map met muziek vullen en vervolgens weer ontkoppelen. 🎵

Oplaadtips voor het horloge:

1. Zorg dat het GPS-horloge altijd onder toezicht wordt opgeladen.
2. Laad het GPS-horloge nooit langer dan 4 uur achter elkaar op.
3. Laad het GPS-horloge op via een USB-oplaadpunt en niet in een stopcontact.
4. Als u het horloge oplaadt via een snellader via het stopcontact, dan is de kans op overlading groot en gaat de batterij niet lang mee. Indien u toch gebruik wil maken van het stopcontact, koop dan een 5V 1A adapter. Een overladen batterij valt niet onder de garantie. 🔌⚠️

Om het alarm van het Trackie 17-horloge uit te zetten en het horloge te verwijderen, volg deze stappen:

1. Ga naar de app op uw smartphone.
2. Ga naar de optie "Drukschakelaar" (iOS) of "Voice Guard" (Android).
3. Vink "Verwijder het horloge uit" aan.
4. Start het horloge opnieuw op via: Instellingen op het horloge naar "Opnieuw starten".
5. Na het opnieuw starten geeft het horloge geen melding meer.

Op deze manier zou u het alarm van het Trackie 17-horloge kunnen uitschakelen en het horloge kunnen verwijderen uit de app op uw smartphone. 🚨📱

Hoe kan ik het bel -en dataverbruik zien?

Om het bel- en dataverbruik van het horloge te zien, kunt u gebruikmaken van de MyLebara-app, waarmee u de horloge heeft opgewaardeerd. Via deze app kunt u het verbruik monitoren en het beltegoed opwaarderen. 📱💳

Voor mijn 2 kinderen zou ik graag op 1 account willen werken, is dat mogelijk met de GPS Horloge Trackie ?

Ja, het is zeker mogelijk om twee GPS-horloges van Trackie op één account te gebruiken. In de SeTracker2-app kunt u eenvoudig een tweede horloge toevoegen via de optie "Apparaat toevoegen". Volg deze stappen:

1. Ga naar de app.
2. Navigeer naar "Mijn account" (rechtsonderin).
3. Ga naar "Gekoppelde Smartwatches".
4. Druk op het plusje om een nieuwe smartwatch toe te voegen.

Na het toevoegen dient u het tweede horloge uit en aan te zetten, waarna het in de app verschijnt. Ga naar instellingen op het horloge en selecteer "Opnieuw starten" om de wijzigingen door te voeren. Op deze manier kunt u beide horloges beheren vanuit één account. 🔄🕵️‍♂️

Wanneer wij op vakantie gaan in Europa, werkt de GPS verbinding en bereik dan goed? 

Nieuwe update voor MyLebara:

Gebruik je Lebara internet, neem dan de volgende bundel: All in International van € 15,00 van Lebara via de app MyLebara. Wanneer u dit pakket heeft genomen, voer je de volgende stappen uit:

1. Ga naar Instellingen -> Mobiel internet -> Gegevensroaming.
2. Klik de tekst aan en druk op "ok".
3. Dan verschijnt er een vinkje bij de tekst, en zo weet je dat het aan staat.
4. Ga dan naar Instellingen -> Opnieuw starten en dan zou alles moeten werken.

Voor andere providers:

De Trackie serie GPS Horloges werken uitstekend in het buitenland waar het reguliere 4G-netwerk goed bereik heeft. Vanaf juni 2017 is de Europese wetgeving aangepast en kunt u in de EU mobiel bellen en surfen zonder extra roamingkosten. Dit is een grote verandering en ideaal voor de GPS-horloges.

Wel dient u erop te letten dat de APN-instellingen worden aangepast in het buitenland, aangezien het horloge standaard is ingesteld op Nederland. Dit kan middels één eenvoudige sms worden aangepast.

Als u naar het buitenland gaat, moet u eenmalig de APN-instellingen wijzigen (zie eerdere vraag) en dient u in onderstaande continenten het IP-adres van de server aan te passen:

- Europa (standaard): pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# (standaard reeds ingesteld)
- Azië: pw,123456,ip,54.169.10.136,8001#
- Noord-Amerika: pw,123456,ip,54.153.6.9,8001#
- Zuid-Amerika: pw,123456,ip,54.207.93.14,8001#

Hoe kan ik de simkaart pincode uitzetten?

Om de pincode uit te schakelen, kunt u de volgende stappen volgen:

1. Plaats de simkaart in het horloge.
2. Ga naar instellingen.
3. Ga naar "Meer".
4. Ga naar "Instellingen SIM-kaart vergrendeling".
5. Schakel de simkaart vergrendeling uit door het vinkje uit te zetten. 📵

Wat te doen als de gewenste provider niet gelijk werkt in het GPS Horloge?

We begrijpen dat dit het meest eenvoudige zou zijn; echter, veranderen providers met enige regelmaat hun APN-instellingen, waardoor wij dit niet kunnen bijhouden. U kunt het beste bij uw provider deze opvragen. Om u echter op weg te helpen hebben wij de meest recente SMS'en met APN-instellingen verzameld:

- **KPN:** pw,123456,apn,internet,,,20408#
- **Lebara:** pw,123456,apn,internet,,,20412# (werkt dit niet dan pw,123456,apn,internet,,,20408#)
- **T-Mobile:** pw,123456,apn,smartsites.t-mobile,tmobile,tmobile,20416#
- **Vodafone:** pw,123456,apn,live.vodafone.com,vodafone,vodafone,20404# (particulier) of pw,123456,apn,office.vodafone.com,vodafone,vodafone,20404# (zakelijk)
- **Hollandse Nieuwe:** pw,123456,apn,data.dataxs.mobi,,,20404#

Dit kunt u instellen in het horloge via:
1. Instellingen -> Mobiel internet -> APN -> Option -> Druk op het plusje.
2. Vul daar de APN-code in van de provider, en geef het horloge een herstart via instellingen in het horloge naar de optie uitschakelen of herstarten. 🔄

 Er blijft Wifi of LBS op de kaart staan bij het uitpeilen van de locatie, hoe zit dat ?

WiFi-locatie modus (die u op de kaart ziet) en de WiFi in het horloge (horloge) zijn twee verschillende dingen.

Het in- of uitschakelen van wifi in het horloge heeft geen invloed op de wifi-locatiemodus op de kaart. De wifi in het horloge wordt alleen gebruikt om het horloge verbinding te laten maken met internet, zodat het horloge verbinding kan maken met Setracker2.

De locatie modus die op de kaart wordt weergegeven, wordt automatisch per horloge geschakeld. Afhankelijk van de omgeving schakelt het horloge over naar GPS-locatie / Wi-Fi-locatie / LBS-locatie. Hoewel het horloge buiten de deur staat, heeft het de kans om de Wi-Fi- locatie modus te gebruiken. Het heeft niets te maken met de wifi van de gebruiker thuis. 🌐📍

GPS Horloge wijkt een aantal meters af, hoe kan dit?

Als het GPS-horloge een afwijking vertoont, kan dit verschillende oorzaken hebben. Een mogelijke reden is dat het horloge thuis op een locatie met beperkt GPS-signaal is getest, zoals op de bank, waar het mogelijk geen direct contact kan maken met satellieten. In zo'n geval kan het GPS-horloge overschakelen naar LBS (Location Based Services), een positiebepalingsmethode op basis van UMTS-zendmasten. LBS is minder nauwkeurig en kan een afwijking hebben van 0 tot 1000 meter.

Wanneer het horloge buiten is en wel direct contact kan maken met satellieten, zal de GPS-locatie veel nauwkeuriger zijn (0-30 meter). Het gedrag van het horloge kan dus variëren afhankelijk van de omgeving en de beschikbaarheid van GPS-signalen.

Als het GPS-horloge ook de mogelijkheid heeft om de positie te bepalen via WiFi-hotspots, kan dit thuis of binnen in bijvoorbeeld scholen of winkelcentra vaak een goede positiebepaling geven. Deze methode is over het algemeen nauwkeuriger (0-25 meter), maar is afhankelijk van de beschikbaarheid van WiFi-hotspots.

Samenvattend, de nauwkeurigheid van het GPS-horloge kan variëren afhankelijk van de omgeving, de beschikbaarheid van GPS-signalen en eventueel Wi-Fi-hotspots.

Hoe reset ik het GPS Horloge of verwijder ik mijn account?

Om het GPS-horloge te resetten of uw account te verwijderen, kunt u de volgende stappen volgen:

**GPS-horloge resetten:**
1. Ga naar de app en navigeer naar "Smartwatch resetten".
2. Zorg ervoor dat het horloge is ingeschakeld.
3. Start het resetproces. Het horloge zal zichzelf afsluiten, leegmaken en opnieuw opstarten.

**Account verwijderen:**
1. Ga naar de app.
2. Druk onderaan op "Verwijderen".
3. Hierdoor wordt het account verwijderd en het horloge ontkoppeld.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van het account het horloge ontkoppelt en de gegevens van het horloge niet langer beschikbaar zijn via de app. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van eventuele belangrijke informatie voordat u een reset of verwijdering uitvoert.

Ik ben woonachtig in België en gebruik de lebara simkaart, maar het werkt niet, wat moet ik doen?

Als uw Lebara-simkaart niet lijkt te werken in België, kunt u de volgende stappen proberen:

1. Zorg ervoor dat de data roaming is ingeschakeld. Ga naar de instellingen op het horloge en zoek naar "Mobiele Netwerken" of een vergelijkbare optie. Schakel "Gegevensroaming" in en zorg ervoor dat de optie "Verbinding maken met gegevensroamingservices tijdens roaming" is aangevinkt.

2. Controleer of u de juiste bundel heeft geactiveerd op uw Lebara-simkaart. In België kunt u bijvoorbeeld de Lebara-bundel "All in International" voor €15,00 overwegen, waarmee u belminuten, data en SMS ontvangt.

3. Na het inschakelen van gegevensroaming en activeren van de juiste bundel, ga naar de instellingen op het horloge en kies "Opnieuw starten". Hierdoor worden de wijzigingen toegepast.

Als de problemen aanhouden, is het raadzaam contact op te nemen met de klantenservice van Lebara voor specifieke hulp bij het gebruik van hun simkaart in België.

Valdetectie belt het horloge netjes het eerste ingevoerde nummer,als deze vervolgens niet opneemt maar op voicemail gaat belt het horloge niet het tweede of derde ingevoerde nummer wat kan of moet ik hiermee doen?

Als het GPS-horloge bij valdetectie netjes het eerste ingevoerde nummer belt, maar niet doorgaat naar het tweede of derde ingevoerde nummer wanneer het eerste nummer naar voicemail gaat, kan dit worden veroorzaakt door het feit dat het horloge denkt dat er is opgenomen vanwege de voicemail.

Om dit probleem op te lossen, moet de voicemail worden uitgeschakeld. Hier zijn de stappen die u kunt volgen:

1. **Voicemail uitzetten:** Zorg ervoor dat de voicemail is uitgeschakeld op het nummer dat aan het horloge is gekoppeld. Het horloge kan denken dat er is opgenomen als het naar voicemail gaat, wat het bellen naar de volgende nummers stopt.

2. **Herstart het horloge:** Nadat de voicemail is uitgeschakeld, herstart u het GPS-horloge. Ga naar de instellingen op het horloge en kies voor "Opnieuw starten". Hierdoor worden de wijzigingen toegepast.

3. **Test de valdetectie opnieuw:** Na het uitschakelen van voicemail en het herstarten van het horloge, test u de valdetectie opnieuw om te zien of het nu correct doorgaat naar de volgende ingevoerde nummers als het eerste nummer naar voicemail gaat.

Zorg ervoor dat u de specifieke instructies volgt die bij uw telefoonprovider horen om de voicemail uit te schakelen. Dit kan variëren afhankelijk van de provider.

Gratis beltegoed ?

Doe de simkaart in in u telefoon en bel naar 1244.
Download de app my lebara.
U ontvangt direct 200MB en €5,- beltegoed. (starttegoed)
Bij de 1e opwaardering ontvangt u 300MB en €5,- beltegoed.
Bij de 2e opwaardering ontvangt u 524MB en €5,- beltegoed.

Ik ben mijn Qr code kwijt om het horloge te registreren.

U kunt in het horloge gaan naar QR code, zodra u hierop heeft geklikt ziet u de registratiecode en de app code.

Als uw horloge is binnen garantietermijn is gevallen en er een scheur is ontstaan in de display. Valt dit onder de garantie ?

Nee, schade aan het display als gevolg van een val valt over het algemeen niet onder de fabrieksgarantie. Valschade, inclusief een scheur of breuk in het displayglas, wordt vaak beschouwd als externe schade en valt doorgaans buiten de dekking van de standaardgarantie. Het wordt eerder gezien als gebruikersschade.

In dit geval wordt geadviseerd om contact op te nemen met uw schadeverzekering om de schade te melden. Veel schadeverzekeringen bieden dekking voor dit soort situaties, en sommige klanten hebben met succes een vergoeding gekregen voor dergelijke schade.

Het is belangrijk om de specifieke voorwaarden van uw verzekeringspolis te controleren en contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij voor het indienen van een claim.

Horloge werkt niet meer en gaat niet meer aan? Wat nu?

Als uw horloge niet meer werkt en niet meer aangaat, kunt u de volgende stappen proberen:

1. **Opladen en opnieuw proberen:**
- Leg het horloge aan de oplader en zorg ervoor dat de oplader goed is aangesloten.
- Laat het horloge enige tijd aan de oplader liggen (bijvoorbeeld 30 minuten tot 1 uur).
- Probeer vervolgens het horloge weer aan te zetten.

2. **Controleer de oplaadkabel:**
- Zorg ervoor dat de oplaadkabel goed functioneert. Soms kan een kapotte kabel het oplaadproces verstoren.
- Probeer een andere oplaadkabel van dezelfde specificaties.

3. **Voorkom overlading:**
- Volg de laadtips op om overlading te voorkomen. Laad het horloge nooit langer dan 4 uur achter elkaar op en gebruik een USB-oplaadpunt in plaats van een stopcontact, tenzij u een geschikte 5V 1A-adapter heeft.

Als het horloge na deze stappen nog steeds niet werkt, kan het zijn dat er een technisch probleem is. In dat geval kan het nodig zijn om contact op te nemen met de klantenservice of de fabrikant van het horloge voor verdere assistentie. Houd er rekening mee dat schade door overlading mogelijk niet onder de garantie valt.